以“外卖员的生活”为主线,讲述一位外卖员原本宁静、平凡的生活,因为一场车祸变得支离破碎,又因一场灾难而重拾希望,其中夹杂着不可告人的秘密及关乎人性的抉择...
故事发生在墨西哥城的一个中产阶级社区“罗马”,讲述年轻女佣克里奥在雇主索菲亚家中工作,该家中索菲亚的丈夫长期在外,由女佣克里奥照顾索菲的四个孩子。突如其来的两个意外,同时砸中了女佣克里奥和雇主索菲亚,两人究竟该如何面对苦涩茫然的生活?四位孩子似乎是希望所在。 这是以导演阿方索·卡隆的儿时记忆铸成的影片,而卡隆其实就是片中某一位小孩。