洛杉矶警局的谈判专家杰夫在一次解救被劫持人质行动失败后,心灰意冷,觉得自己已经不再适合担当起这份重要的工作,于是申请调职前往一个治安良好小镇的警察局任职,心想在那里平静的度过下半辈子...
一名女记者遇到了一名持枪抢劫者,她并没有简单的选择报警,而是与之接触,当女记者与抢劫者达到心灵沟通时,这名持枪抢劫者做出了影响他一生的决定……