2005年12月的一天,帕尔默一家四口在澳大利亚阿拉拉特山脉附近的水库休闲度假,然而厄运突然降临,帕尔默家16岁的女儿爱丽丝在游泳时突然失踪...
身为保险公司调查员的麦斯,因为找寻失踪的客户,而意外发现一间隐密在深山的旅馆,专门以服务享受各种自杀幻想的顾客群为主。 而当他化名混入旅馆进行调查之后,才发现这间旅馆的经营另有蹊跷,唯一能离开的方式,只有真正的死亡……